POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

 

La protection de vos données personnelles est importante pour nous. Nous souhaiterions vous informer ci-après de la manière dont nous traitons les données que vous nous confiez, notamment lors de l'utilisation de notre site Internet et de notre application mobile (« FanApp ») et lorsque vous vous connectez à notre réseau WLan invité dans l’enceinte du stade.

 

La présente politique de confidentialité ("politique") est intégrée aux conditions générales de HCFG et s'applique aux informations que nous recueillons lorsque vous vous inscrivez, utilisez, accédez, téléchargez ou interagissez de toute autre manière avec les applications de HCFG, les applications mobiles, le WLan invité du stade, les produits, les services ou les sites Web de HCFG (collectivement, les "services"). Si vous n'êtes pas d'accord avec les termes de cette politique, veuillez ne pas utiliser les services.

 

  1. Le responsable de la protection des données

L’entité ci-dessous agit en tant que responsable de la protection des données au sens du droit suisse :

HC Fribourg-Gottéron SA

CP

CH-1701 Fribourg

office@fribourg-gotteron.ch

 

  1. Vos droits en matière de protection des données

En vous adressant au responsable de la protection des données, à l’adresse indiquée ci-dessus, vous pouvez faire valoir, par écrit et à tout moment, les droits suivants :

Si vous nous avez donné votre consentement, vous pouvez à tout moment le révoquer avec effet pour l'avenir. Vous pouvez également recourir auprès de l'autorité de surveillance compétente à tout moment.

 

  1. Les finalités du traitement des données

Nous traitons vos données personnelles uniquement aux fins décrites dans la présente fiche d’informations sur la protection des données.

De même, vos données personnelles ne seront pas transmises à des tiers à d’autres fins qu’à celles indiquées dans la présente fiche d’informations.

 

Nous ne transférons vos données personnelles à des tiers qu’aux conditions suivantes :

 

  1. Quelles sont les informations recueillies ?

Nous pouvons recueillons les catégories d'informations suivantes à votre sujet :

 

Nous recueillons des informations personnelles auprès de vous à partir de diverses sources, notamment :

 

De vous : Nous recueillons les informations que vous nous soumettez. Lorsque vous personnalisez votre profil, utilisez les services ou interagissez avec nous d'une autre manière, y compris hors ligne, nous recueillons toutes les informations que vous fournissez volontairement et nous pouvons également vous demander des informations facultatives pour vous aider à utiliser les services, telles qu'une photo de profil et votre date d'anniversaire.  Nous recueillons toutes les informations que vous entrez volontairement dans les messages, commentaires ou forums des services, y compris les messages privés que vous envoyez aux autres utilisateurs des services. Si vous nous envoyez un e-mail, nous collectons votre adresse e-mail et le contenu intégral de votre e-mail, y compris les fichiers joints et les autres informations que vous choisissez de nous fournir.  Si vous achetez un produit ou un service par le biais des services, nos tiers chargés du traitement des paiements (notamment SIX Payments) collecteront les informations de facturation et financières dont ils ont besoin pour traiter vos frais. Il peut s'agir de votre adresse postale, de votre adresse électronique et de vos informations financières. HCFG ne recueille ni ne stocke directement vos informations financières, comme les numéros de carte de crédit, à l’exception du type de carte, du nom du titulaire de la carte de paiement et les 4 derniers chiffres de la carte de paiement pour différencier les méthodes de paiement pour l’utilisateur. Toutefois, les tiers chargés du traitement des paiements de HCFG peuvent partager avec nous des informations non financières relatives à vos achats, comme votre nom, votre adresse de livraison et les articles achetés afin d'exécuter votre commande.

 

A partir de vos appareils : Lorsque vous utilisez nos services, nous pouvons recueillir des informations sur les appareils que vous utilisez pour accéder aux services, y compris le modèle de matériel, le système d'exploitation et sa version, l'adresse IP et d'autres identificateurs uniques d'appareils, des informations sur le réseau mobile et des informations sur l'interaction de l'appareil avec nos services. Nous recueillons également des informations sur la façon dont vous utilisez nos services, y compris vos temps d'accès, vos types de navigateur et votre langue. Ce type de données nous permet de comprendre à quelle fréquence les individus utilisent certaines parties des services afin de pouvoir les analyser et les améliorer. Pour collecter ces informations, nous utilisons des cookies et des balises web, ainsi que d'autres technologies similaires.

 

Informations de localisation : Lorsque la fonctionnalité WiFi est activée sur votre portable, nous pouvons collecter des informations anonymes sur votre localisation et vos déplacements dans le stade. Ces informations comprennent l'adresse de contrôle d'accès aux médias (MAC). En utilisant les informations provenant de l'appareil de l'utilisateur, Skyfii enregistre les détails de la visite de l'utilisateur, y compris la durée et la fréquence des visites, ainsi que l'emplacement et les mouvements sur le site. Ni Skyfii ni HCFG ne peuvent identifier l'utilisateur à l'aide de ces informations. Nous pouvons utiliser ces informations de localisation pour personnaliser les services et les promotions, y compris la publicité qui vous est présentée. Les options dont vous disposez pour contrôler la collecte automatique des informations de localisation sont expliquées ci-dessous sous la rubrique "Quels sont mes choix ?".

 

Réseaux de médias sociaux et autres tiers : Nous pouvons obtenir des informations sur vous ou sur votre utilisation des services auprès de tiers et de sources, telles que nos fournisseurs, comme les hébergeurs de sites web, les fournisseurs d'analyses ou les annonceurs. Vous pouvez nous autoriser à accéder à vos informations à partir de services proposés par des tiers, y compris les réseaux de médias sociaux.  Par exemple, pour vous identifier afin d’accéder aux services. Les informations que nous obtenons des services tiers dépendent de votre compte/des paramètres de confidentialité de ces tiers et des politiques de confidentialité de ces derniers, alors assurez-vous de vérifier ces politiques et d'ajuster vos paramètres en fonction de vos préférences. Lorsque vous accédez aux services par le biais de réseaux de médias sociaux et d'autres plateformes de tiers, vous autorisez HCFG à collecter, stocker et utiliser ces informations et contenus conformément à la présente politique. Veuillez garder à l'esprit que toute information qui nous est fournie par un tiers peut également être soumise à la politique de confidentialité de ce tiers.

 

 

  1. Comment mes informations sont-elles utilisées ?

Nous utilisons les informations que nous recueillons pour vous servir et améliorer votre expérience avec nos services. En voici quelques exemples :

 

Nous pouvons agréger ou désidentifier certaines informations que nous recueillons auprès de vous. Les informations agrégées et/ou dépersonnalisées sont conçues de manière à ce que nous ne puissions pas vous identifier personnellement.  Nous pouvons utiliser les données agrégées et/ou dépersonnalisées ou d'autres données qui ne sont pas personnellement identifiables pour n'importe quel but, y compris, sans limitation, dans l'analyse statistique pour nous aider à analyser les tendances dans l'utilisation des services et pour améliorer l'expérience des visiteurs dans le stade.

 

En accédant et en utilisant les services, vous consentez à ce que nous utilisions les informations vous concernant de la manière décrite dans la présente politique.  Si vous n'acceptez pas ou ne consentez pas à l'utilisation de vos informations de ces manières, vous ne devez pas utiliser les services.

 

  1. Quels sont mes choix ?

Vous pouvez choisir de ne pas recevoir de publicité basée sur les intérêts en vous désabonnant.  Vous pouvez également choisir de bloquer les cookies.

 

Vous avez le droit, à tout moment, de nous empêcher de vous contacter à des fins de marketing. Lorsque vous recevez des communications promotionnelles de notre part, vous pouvez indiquer votre préférence pour ne plus recevoir de communications promotionnelles de notre part et vous aurez la possibilité de vous "désabonner" en suivant les instructions de désabonnement fournies dans le courriel promotionnel que vous recevez ou en nous contactant directement à office@fribourg-gotteron.ch.  Malgré les préférences que vous avez indiquées en matière de marketing par e-mail, nous pouvons toujours vous envoyer des e-mails relationnels et/ou transactionnels concernant les services, y compris, par exemple, des confirmations administratives et des avis de mise à jour de notre politique, si nous choisissons de vous fournir ces avis de cette manière.

 

Si vous accédez aux services par le biais d'un appareil mobile et que vous ne souhaitez pas que votre appareil nous fournisse des informations de localisation, n'acceptez pas que votre appareil nous communique ces informations ou désactivez le WIFI ou d'autres fonctions de localisation sur votre appareil. Si vous consentez initialement à la collecte d'informations de localisation, vous pouvez par la suite arrêter notre collecte d'informations de localisation à tout moment en modifiant les préférences de votre appareil mobile ou en désinstallant l'application de votre appareil mobile en suivant la procédure de désinstallation standard pour supprimer les applications de votre appareil.

 

  1. Sécurité des données

Nous avons pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher tout accès non autorisé ou illégal aux données personnelles de l'utilisateur. Par exemple :

 

Cryptage SSL

Afin de protéger la sécurité de vos données pendant la transmission, nous utilisons des procédures de cryptage ultramodernes (par ex. SSL/TLS) via HTTPS.

 

Où sont stockées les données ?

Les données personnelles collectées sont stockées dans le CMS IVaaS fonctionnant sur l'environnement Azure dans les régions d'Europe ; les mêmes données sont partagées avec TicketCorner (stockées en Europe/Allemagne), également partagées avec Skyfii (stockées en Europe/Irlande).

Toutes les autres données (par exemple les journaux) sont également stockées sur l'environnement Azure dans les régions d'Europe.

Les données suivantes sont enregistrées sur l'appareil : notifications, toutes les données relatives au profil, ID secret du client ou ID jeton du CMS.

  1. Combien de temps conservez-vous mes informations ?

 

  1. Les cookies

Comme beaucoup d'autres sites Web, nous utilisons également des " cookies ". Les cookies sont des petits fichiers texte qui sont transférés d'un serveur Web à votre disque dur. Cela nous fournit automatiquement certaines données telles que l'adresse IP, le navigateur utilisé, le système d'exploitation et votre connexion à Internet. Les cookies ne peuvent pas être utilisés pour démarrer des programmes ou transmettre des virus à un ordinateur. Sur la base des informations contenues dans les cookies, nous pouvons vous faciliter la navigation internet et permettre l'affichage correct de nos pages Web.

En aucun cas, les données des cookies que nous collectons ne seront transmises à des tiers ou liées à des données personnelles sans votre consentement.

Vous trouverez de plus amples informations au sujet des cookies à l’adresse web suivante : wikipedia.org/wiki/Cookie_(informatique)

 

9.1 Cookies absolument nécessaires

Ces cookies sont indispensables pour que vous puissiez naviguer sur nos sites Web et utiliser leurs fonctions. Sans ces cookies, les services tels que les paniers d'achat et la facturation électronique ne sont pas possibles.

 

9.2 Cookies de performance et d'analyse

Ces cookies collectent des informations sur la façon dont vous utilisez notre site Web, par exemple, les pages que vous consultez le plus souvent. Ces données peuvent être utilisées pour optimiser nos sites Web et faciliter votre navigation. Ces cookies sont également utilisés pour permettre aux sociétés affiliées de reconnaître si vous venez d'un site Web d'une autre société affiliée et que votre visite a été complétée par l'utilisation ou l'achat d'un produit ou d’un service, y compris des informations sur les produits ou services achetés.

 

9.3 Cookies fonctionnels

Grâce à ces cookies, nos sites Web se souviennent des sélections que vous avez faites lors de votre visite sur notre site Web. Par exemple, nous pouvons stocker votre emplacement géographique dans un cookie pour nous assurer que nous affichons la version du site qui convient à votre emplacement. Nous pouvons également mémoriser des préférences telles que la taille du texte, la police et d'autres éléments personnalisables du site. Les cookies peuvent également être utilisés pour enregistrer les produits ou les vidéos que vous avez consultés afin de ne pas vous offrir la même chose deux fois. Les informations recueillies par ces cookies ne vous identifient pas. Enfin, les cookies peuvent également suivre vos activités de navigation sur d’autres sites Web, dont l’exploitation ne relève pas de notre compétence.

 

9.4 Utilisation de cookies tiers

Il est également possible que d'autres cookies provenant de tiers soient chargés, qui utilisent des cookies, des pixels invisibles et d'autres technologies similaires pour recueillir des renseignements sur vos activités en ligne, soit par l'intermédiaire de nos services, soit par Internet. Ces entreprises peuvent également afficher des publicités et suivre le comportement des utilisateurs d'autres façons.

 

9.5 Contrôler les cookies

Vous pouvez également consulter ou utiliser notre site Web sans cookies. Les navigateurs Internet sont régulièrement configurés pour accepter les cookies. D'une manière générale, vous pouvez désactiver ou supprimer à tout moment l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez utiliser les fonctions d'aide de votre navigateur Internet pour savoir comment modifier ces paramètres. Veuillez noter que certaines fonctions de notre site Web peuvent ne pas fonctionner si vous avez désactivé l'utilisation des cookies. Les utilisateurs peuvent désactiver l'utilisation des cookies en cliquant sur le lien suivant : www.youronlinechoices.eu.

 

  1. Newsletter

Sur la base de votre consentement exprès, nous vous enverrons régulièrement notre newsletter ou des informations comparables par e-mail via votre adresse e-mail. Votre adresse e-mail est suffisante pour recevoir la newsletter. Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, les données que vous nous communiquez sont utilisées exclusivement à cette fin. Les abonnés peuvent également être informés par courrier électronique des circonstances relatives au service ou à l'inscription (par exemple, modification de l'offre de la newsletter ou des circonstances techniques). Aucune autre donnée ne sera recueillie. Les données ne seront utilisées que pour l'envoi de la newsletter et ne seront pas transmises à des tiers.

Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement à l'enregistrement de vos données personnelles et à leur utilisation pour l'envoi de la newsletter. Dans chaque newsletter, vous trouverez un lien correspondant.

 

  1. Liens

Notre site Internet peut contenir des hyperliens vers d'autres sites Web dont l’exploitation et la surveillance ne relèvent pas de notre compétence. Ces sites Web ne sont pas soumis à la présente fiche d’informations et, par conséquent, nous ne sommes responsables ni de leur contenu, ni des pratiques en matière de protection des données personnelles. Nous vous recommandons donc de prendre connaissance de la politique de protection des données de ces sites Web et de vérifier, cas échéant, dans quelle mesure vos données personnelles sont protégées et si ces sites Web sont dignes de confiance.

  1. Utilisation de Google Analytics

Ce site Web utilise Google Analytics, un service d'analyse Web fourni par Google Inc. (ci-après : Google). Google Analytics utilise des cookies, qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider le site Internet à analyser l'utilisation du site par ses utilisateurs. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation du site Web sont généralement transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis. Toutefois, en raison de l'activation de l'anonymisation IP sur ces pages Web, votre adresse IP sera raccourcie par Google à l'avance dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États contractants de l'Accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transmise aux Etats-Unis sur un serveur Google et, dans un second temps, raccourcie.

Pour le compte de l'exploitant de ce site Web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site Web, pour générer des rapports sur les activités du site Web et pour améliorer l'expérience de l'utilisateur ainsi que recueillir d'autres informations sur l'utilisation du site Web et d’Internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas combinée avec d'autres données de Google.

Le traitement des données a pour but d'évaluer l'utilisation du site web et de compiler des rapports d'activités sur le site. Sur la base de l'utilisation du site web et d'Internet, d'autres services associés doivent alors être fournis. Le traitement est basé sur l'intérêt légitime de l'exploitant du site. Vous pouvez refuser l'utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur, mais veuillez noter que si vous le faites, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site. Vous pouvez également empêcher Google de collecter les données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site (y compris votre adresse IP), et empêcher le traitement de ces données en téléchargeant puis en installant le plugin de navigateur, que vous trouverez sur le lien suivant : tools.google.com/dlpage/gaoptout.

 

  1. Vidéos YouTube intégrées

Sur certains de nos sites Web, ainsi que sur notre FanApp, nous intégrons des vidéos Youtube. L'opérateur des plugins correspondants est YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA. Lorsque vous visitez une page avec le plugin YouTube, une connexion aux serveurs Youtube est établie. Cela vous indiquera les pages Youtube que vous visitez. Si vous êtes connecté à votre compte Youtube, Youtube peut vous assigner personnellement votre comportement de navigation. Vous pouvez l'empêcher en vous déconnectant de votre compte Youtube au préalable. Si une vidéo Youtube est lancée, le fournisseur utilise des cookies qui collectent des informations sur le comportement de l'utilisateur. Si vous avez désactivé l'enregistrement de cookies pour le programme Google Ad, vous n'aurez pas à vous soucier de ces cookies lorsque vous regardez des vidéos Youtube. Toutefois, Youtube stocke également des informations d'utilisation non personnelles dans d'autres cookies. Si vous souhaitez empêcher cela, vous devez bloquer le stockage des cookies dans votre navigateur. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données sur Youtube dans la déclaration de protection des données du fournisseur à l'adresse suivante : policies.google.com/privacy.

 

 

 

  1. Vidéos Vimeo intégrées

Sur certains de nos sites Web, nous intégrons des vidéos Vimeo. L'opérateur du Plugins correspondant est Vimeo, LLC dont le siège social est situé au 555 West 18th Street, New York, New York 10011.

Si vous souhaitez utiliser les pages Internet de notre site Internet qui sont fournies avec un tel plugin, par exemple notre médiathèque, une connexion aux serveurs Vimeo est établie et le plugin s'affiche. Ainsi, le serveur Vimeo est informé des pages Internet que vous avez visitées. Si vous êtes connecté à Vimeo en tant que membre, Vimeo affectera ces informations à votre compte utilisateur personnel. Ces informations sont également attribuées à votre compte utilisateur lorsque vous utilisez le plugin, par exemple en cliquant sur le bouton de démarrage d'une vidéo. Vous pouvez empêcher cette cession en vous déconnectant de votre compte utilisateur Vimeo avant d'utiliser notre site Web et en supprimant les cookies correspondants de Vimeo. Pour plus d'informations sur le traitement des données et les pratiques de Vimeo en matière de confidentialité, veuillez consulter la politique de confidentialité du fournisseur sur www.vimeo.com/privacy.

 

  1. Plugins sociaux

Sur nos sites Web, des plugins sociaux des fournisseurs énumérés ci-dessous sont utilisés. Vous pouvez reconnaître les plugins par le fait qu'ils sont marqués avec le logo correspondant. Ces plugins peuvent être utilisés pour envoyer des informations, y compris des données personnelles, au fournisseur de services et peuvent être utilisés par ce dernier. Nous empêchons la collecte et le transfert inconscients et involontaires de données au fournisseur de services grâce à une solution en deux clics. Pour activer un plugin social désiré, il faut d'abord l'activer en cliquant sur le bouton correspondant. Seule cette activation du plugin déclenche la collecte d'informations et leur transmission au fournisseur de services. Nous ne collectons pas nous-mêmes de données personnelles au moyen des plugins sociaux ou par leur utilisation. Nous n'avons aucune influence sur les données qu'un plugin activé collecte et sur la manière dont il est utilisé par le fournisseur. Il faut actuellement supposer qu'une connexion directe aux services du fournisseur sera établie et qu'au moins l'adresse IP et les informations relatives à l'appareil seront enregistrées et utilisées. Il est également possible pour les fournisseurs de services de tenter d'enregistrer des cookies sur l'ordinateur utilisé. Veuillez consulter les informations sur la protection des données du prestataire de services concerné pour savoir quelles données concrètes sont collectées et comment elles sont utilisées. Remarque : Si vous êtes en même temps connecté à Facebook, Facebook peut vous identifier comme visiteur d’une page Web particulière. Les boutons des médias sociaux des entreprises suivantes sont intégrés sur notre site Web :

o Facebook (www.facebook.com)

o Twitter (www.twitter.com)

o Instagram (www.instagram.com)

o YouTube (www.youtube.com)

o Vimeo (www.vimeo.com)

 

  1. « Remarketing » et « retargeting » Facebook

Nos pages intègrent des tags de remarketing du réseau social Facebook, 1601 South

California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA. Lorsque vous visitez nos pages, les balises de remarketing établissent un lien direct entre votre navigateur et le site Web du

Serveur Facebook. Facebook reçoit l'information que vous avez visité notre site avec votre adresse IP. Cela permet à Facebook d'associer la visite de nos pages à votre compte utilisateur. Nous pouvons utiliser les informations ainsi obtenues pour afficher des publicités Facebook. Nous attirons votre attention sur le fait qu'en tant que fournisseur des pages, nous n'avons aucune connaissance du contenu des données transmises ou de leur utilisation par Facebook. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la politique de confidentialité de Facebook à l'adresse suivante : www.facebook.com/about/privacy/

Si vous ne souhaitez pas que des données d'audience personnalisée soient collectées, vous pouvez désactiver la fonction d'audience personnalisée par le lien suivant : www.facebook.com/ads/preferences/.

 

  1. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit d'adapter cette politique de confidentialité afin qu'elle corresponde toujours aux exigences légales en vigueur ou d'apporter des modifications à nos services dans la présente fiche d’informations, par exemple en introduisant de nouveaux services. Votre nouvelle visite sera alors soumise à la nouvelle fiche d’informations de la protection des données.

 

  1. Droit applicable / for

La présente politique de confidentialité et tous les litiges qui en découlent ou qui s'y rapportent sont régis par le droit suisse, et seront interprétés en vertu de celle-ci, sans égard aux principes des conflits de lois.  HCFG peut limiter la disponibilité des services, en tout ou en partie, concernant toute personne, zone géographique ou juridiction, à tout moment et à sa seule discrétion. En cas de difficulté dans l'exécution ou l'interprétation de la présente politique de confidentialité, les parties conviennent de soumettre leur litige à la compétence exclusive des tribunaux du siège de HC Fribourg-Gottéron SA dans le district de la Sarine, à Fribourg, en Suisse.